高年級實習生實現自我價值！嘉縣首度與阿里山英迪格酒店合作成功媒合12名長者

羅紫文／嘉義

台灣人口結構在少子化、高齡化夾擊下，中高齡勞工人口開發及補充成為趨勢，勞青處運用職務再設計理念，首度與阿里山英迪格酒店合作，成功媒合12位55歲以上的中高齡退休人士成功重返職場貢獻所長，也幫助企業找到人才。

縣長翁章梁表示，面對人口結構快速老化，各企業應有導入中高齡人力的思維，以英迪格酒店為例，為擁有外語、房務及美容專才的中高齡退休人士，安排客務迎賓、房務及美容師的適性職務，且考量其體力的負荷，依需求實施每週工作3至4日的彈性工時，在從事房務清理的工作中，更透過職務再設計調派與其他員工合作，減輕中高齡勞動者體力負擔，讓中高齡成為人力短缺幫手。

阿里山英迪格酒店總經理席雅酷指出，中高齡員工經驗豐富、充滿熱忱，穩定又細膩，為團隊帶來絕佳的幫助，更藉由他們的加入，打破年齡界限，讓不同世代相互交流，創造飯店獨特的價值。

此次與嘉義縣政府合作，讓中高齡加入工作團隊，席雅酷希望解決人力短缺的問題。為迎接中高齡員工的加入，特別依其經驗和個性分配適性職務，同時依需求規劃彈性工時，打造一個多元包容的友善職場。

60歲羅小姐說，以前曾在民宿及咖啡廳從事全職工作，因家庭因素暫時退出職場，因身體狀況尚佳，且喜愛山區環境，參加見習活動後，毅然決然留下來工作。

目前她每周工作4天，每天工作4至8小時，依酒店需求支援餐廳服務及房務工作，符合她的體力負荷及兼顧家庭，且山上環境清幽、空氣清新，職場環境友善，讓她工作心情相當愉快，也鼓勵銀髪人才退而不休，實現自我價值。

另一名60歲的退休教師波波(化名)，擁有外語專長，透過媒合任職酒店迎賓接待，面對外國旅客，可展現她的長項，與年輕人從事相同的工作，讓她從工作中重拾自信心；她分享，透過工作充實了她的退休生活，現在跟年輕人共事，互相學習、教學相長，酒店的青年同事也樂於教導銀髮族，讓她學到很多，工作相當愉快。

銀髮人力退而不休逐漸為社會趨勢，勞動力減少也是現下各行各業都要面對的課題；翁章梁說，嘉義縣於111年10月與中正大學合作成立銀髮人才服務據點，鼓勵企業善用中高齡良好的工作態度、穩定度、抗壓力和豐富工作經驗等重要優點，讓這群擁有戰鬥力的勞工成為的好幫手，也可解決企業缺工問題，迄今已協助420人次銀髮者進入職場。

勞青處長陳奕翰說，英迪格酒店因地處山區，人員招募不易，考量山區生活型態以及彈性的工作時間安排，符合中高齡退休人士需求，攜手與英迪格酒店合作，招募有就業意願的中高齡者，60名參加者經過面試甄選，第一階段甄選出18名參加二天一夜職場見習活動，先透過就業輔導、體驗職務內容方式，再進行最後階段就業媒合，企業能藉此評估其適合度，求職者則能實際感受自己是否能勝任這份工作，以增加媒合成功以及穩定就業機會。